Zakres wsparcia
- Informacje o zamówieniu: Pomoc w zakresie statusu zamówienia, etapów przetwarzania, aktualizacji wysyłki i terminów dostaw.
- Szczegóły produktu: Wyjaśnienie specyfikacji, materiałów i dostępnych wariantów wymienionych na stronie internetowej.
- Pytania dotyczące płatności: Wskazówki dotyczące potwierdzenia płatności, odrzuconych transakcji lub problemów z finalizacją zamówienia.
- Objaśnienia zasad: Informacje dotyczące zasad sklepu, w tym wysyłki, zwrotów i warunków świadczenia usług.
Przegląd pomocy dla klientów
- Obsługuje zapytania dotyczące zamówień, płatności, specyfikacji produktów, szczegółów dotyczących rozmiarów i regulaminu sklepu.
- Wiadomości są sprawdzane sekwencyjnie w godzinach pracy.
- Podanie pełnych i dokładnych informacji ułatwia identyfikację zapytań i umożliwia precyzyjne udzielanie odpowiedzi.
Przygotowanie prośby
Przed wysłaniem wiadomości upewnij się, że podane są następujące dane (jeśli dotyczy):
- Numer referencyjny zamówienia
- Adres e-mail użyty podczas realizacji transakcji
- Nazwa produktu lub bezpośredni link do produktu
- Opis problemu lub prośby
- Zrzut ekranu lub plik pomocniczy (jeśli dotyczy)
Informacje kontaktowe
E-mail:
Numer telefonu:
Formularz kontaktowy:
Dostępne na przycisku strony
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek, 09:00 – 17:00 CET
Informacje biznesowe
Norvalen Moda jest własnością i jest prowadzona przez firmę Jodie Fashion, spółkę zarejestrowaną w kraju Niderlandy.
- Numer rejestrowy: 89969529
Adres:
Obermanstrjitte 4, 9111 HK Burdaard, Niderlandy
Formularz kontaktowy