Obsługa klienta
Nasz zespół chętnie pomoże Ci we wszystkich sprawach związanych z zamówieniami, płatnościami, produktami, regulaminami oraz ogólnymi informacjami o sklepie. Każde zgłoszenie rozpatrujemy po kolei, w godzinach pracy biura obsługi.

Abyśmy mogli odpowiedzieć szybko i konkretnie, dołącz do wiadomości wszystkie istotne szczegóły. Komplet informacji pozwala nam zweryfikować Twoje zgłoszenie i udzielić właściwej odpowiedzi za pierwszym razem.

W czym możemy pomóc
Możesz napisać do nas w sprawie:

• statusu zamówienia, szczegółów zakupu, wysyłki i dostawy
• pomocy w śledzeniu przesyłki
• zwrotów, refundacji i wymian zgodnie z naszą Polityką zwrotów
• płatności, rozliczeń i pytań dotyczących składania zamówienia
• informacji o produktach
• wyjaśnienia zapisów naszego Regulaminu, Polityki prywatności, Polityki wysyłki, Polityki płatności i pozostałych zasad sklepu
• innych pytań oraz sugestii

Co warto dołączyć do wiadomości
Abyśmy mogli sprawnie zająć się Twoim zgłoszeniem, podaj możliwie kompletne informacje.

• W sprawach dotyczących zamówienia podaj jego numer oraz adres e-mail użyty przy zakupie.
• Pytając o produkt, wskaż jego nazwę lub tytuł strony produktu.
• Jeśli towar dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, opisz krótko problem i w miarę możliwości dołącz zdjęcia.

Dane kontaktowe
Masz pytanie, potrzebujesz pomocy z zamówieniem albo dodatkowych informacji? Skontaktuj się z nami w wybrany sposób.

• E-mail: support@norvalenmoda.com
• Telefon: +31682082413

Godziny pracy obsługi klienta:
od poniedziałku do piątku: 9:00–17:00 (CET)

Informacje o firmie
Sklep Norvalen Moda jest prowadzony przez firmę Iqra Fashion, zarejestrowaną w Holandii.

• Numer rejestrowy: 69171637

Adres:
Berkelstraat 15, 6301 CB Valkenburg, Holandia