1. Pozyskiwanie danych
Dane osobowe są gromadzone podczas korzystania ze strony internetowej, w szczególności przy jej przeglądaniu, rejestracji konta, składaniu zamówień lub kontaktowaniu się z obsługą klienta. Zakres zbieranych informacji może obejmować dane kontaktowe, informacje dotyczące zamówień i transakcji, dane konta, treść korespondencji oraz dane techniczne, takie jak adres IP, dane przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz dane dotyczące sposobu korzystania ze strony.
2. Wykorzystanie danych osobowych
Zebrane dane osobowe są przetwarzane w celu:
- realizacji zamówień, obsługi płatności, zwrotów i refundacji
- prowadzenia komunikacji dotyczącej zamówień lub zgłoszeń do obsługi klienta
- zapewnienia prawidłowego działania oraz ulepszania strony internetowej
- wypełnienia obowiązków prawnych
- zapobiegania oszustwom oraz nieautoryzowanym działaniom
- analizy wydajności sklepu, bezpieczeństwa oraz funkcjonalności platformy.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie konieczności realizacji umowy, obowiązków wynikających z przepisów prawa, prawnie uzasadnionych interesów administratora lub zgody użytkownika, w przypadkach, w których jest ona wymagana.
4. Płatności
Płatności są obsługiwane w sposób bezpieczny przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Dane wrażliwe dotyczące płatności nie są przechowywane bezpośrednio przez operatora strony, chyba że jest to wyraźnie wymagane przez dostawcę usług płatniczych i odbywa się zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.
5. Platforma Shopify i usługi podmiotów trzecich
Sklep działa na platformie Shopify, która może przetwarzać dane osobowe w imieniu sklepu w zakresie niezbędnym do obsługi sklepu internetowego, realizacji zamówień, utrzymania infrastruktury, analityki, bezpieczeństwa oraz świadczenia funkcji związanych z handlem elektronicznym. Shopify może również przetwarzać określone dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony danych i Warunki świadczenia usług.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Shopify są dostępne w dokumentach Shopify:
6. Pliki cookies i technologie śledzące
Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, utrzymania sesji użytkownika, obsługi koszyka i procesu zamówienia, poprawy jakości korzystania ze strony, analizy ruchu oraz wsparcia funkcji bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom.
Ponieważ sklep działa na platformie Shopify, Shopify i jego technologie mogą również umieszczać pliki cookies lub podobne narzędzia na urządzeniu użytkownika, w tym podczas odwiedzania storefrontu sklepu obsługiwanego przez Shopify. Dodatkowe informacje o rodzajach cookies wykorzystywanych przez Shopify znajdują się w Polityka cookies Shopify.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub, jeśli jest to dostępne, poprzez narzędzia zarządzania zgodą wyświetlane na stronie.
7. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu i realizacji usług, w szczególności:
- dostawcy platformy Shopify oraz dostawcom usług technicznych,
- operatorom płatności i podmiotom zajmującym się zapobieganiem nadużyciom,
- firmom logistycznym, przewoźnikom oraz partnerom odpowiedzialnym za dostawę,
- podmiotom wspierającym obsługę klienta, analitykę, marketing lub bezpieczeństwo, jeśli ma to zastosowanie,
- organom publicznym lub regulacyjnym, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Dane osobowe nie są sprzedawane ani wynajmowane podmiotom trzecim. Jeżeli dane są przekazywane poza kraj użytkownika lub poza właściwy obszar prawny ochrony danych, stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów operacyjnych, umownych, prawnych lub regulacyjnych, a następnie są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy.
9. Prawa użytkownika
Użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa, zgodnie z obowiązującymi przepisami:
- dostęp do danych osobowych,
- sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
- żądanie usunięcia danych,
- ograniczenie przetwarzania lub wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania,
- przenoszenie danych,
- wycofanie zgody, jeśli stanowi podstawę przetwarzania.
W zakresie, w jakim Shopify działa jako odrębny administrator lub usługodawca przetwarzający dane zgodnie z własną dokumentacją, niektóre prawa mogą podlegać również zasadom i procedurom Shopify.
10. Środki ochrony danych
Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Pomimo stosowanych zabezpieczeń nie można zagwarantować pełnej ochrony danych w każdym przypadku.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, operacyjnych lub technologicznych, w tym zmian związanych z funkcjonowaniem platformy Shopify lub używanych usług zewnętrznych. Zmieniona wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie internetowej.
